FAQ - Eure meist gestellten Fragen
...und unsere Antworten
Häufig gestellte Fragen oder FAQ sind eine wichtige Informationsquelle, die wir hier eingehend behandeln.
Wann sollte ich bei euch einen Termin vereinbaren?
Wir empfehlen dir etwa 8 bis 12 Monate vor deinem Hochzeitstermin mit uns einen Termin zu vereinbaren. Wir arbeiten mit made-to-order Kleidern, welche nach verbindlichem Kauf und der Abnahme deiner Maße in deiner Konfektion bestellt werden. Da unsere Kleider von den internationalen Designern in Handarbeit gefertigt werden, müssen wir Lieferzeiten von bis zu 20 Wochen einplanen.
Wie lange dauert die Anprobe?
Wir nehmen uns gerne 2 Stunden Zeit für dich. Das ist richtig viel Zeit, in der wir uns kennenlernen dürfen. Eine Brautkleidanprobe braucht einen sehr persönlichen Rahmen und ist tatsächlich ein unglaublich toller Event für die Braut. Es wird emotional und wir sind darauf bedacht dich so gut zu beraten, dass du nicht im Gefühlschaos landest. So werden wir gemeinsam eine Selektion von Brautkleidern treffen, die dich in deinem Stil und deiner Persönlichkeit komplett unterstreichen. In unserer tollen Atmosphäre wird die Zeit verfliegen.
Die Anprobe für den Bräutigam geht meistens etwas schneller, auch hier nehmen wir uns 1,5 Stunden Zeit.
Der Accessoire-Termin ist bei uns mit 1 h angesetzt.
Was kostet ein Beratungstermin?
Für deinen ganz normalen Anprobetermin berechnen wir aktuell kein Beratungshonorar. Du darfst dich trotzdem auf eine fachlich perfekte Beratung freuen. VIP-Termine für 50 € oder 125 € kannst du ebenfalls wählen, hier ist die Verpflegung eine andere.
Solltest du es verpassen deinen Beratungstermin bei uns 48 Stunden im Vorfeld abzusagen, müssen wir dir den Termin mit 50 € in Rechnung stellen. Dies gilt auch wenn du zum vereinbarten Termin nicht erscheinst.
Wie sind die Lieferzeiten für Anzüge?
Kurzfristig verfügbar sind nur unsere Modelle und Größen im Geschäft.
Für Anzüge gibt es derzeit auch Lieferzeiten von bis zu 6 Monaten. Bei einer Bestellung made-to-order bekommst du einen auf dich perfekt zugeschnittenen Maßanzug. Hier ist nur die Länge der Hose noch anzupassen. Dazu benötigst du deine Schuhe.
Kleine Änderungen an den Anzügen erledigt unsere Schneidermeisterin für dich.
Ich heirate spontan, finde ich bei euch kurzfristig ein Kleid?
Du brauchst sehr schnell ein Kleid? Dann gibt es die Möglichkeit auf ein Musterkleid zurück zu greifen oder aber per Express, mit Sonderkosten, sofern es der Designer anbietet, dein Kleid zu bestellen. Wir legen uns für dich ins Zeug, dass pünktlich zur Hochzeit dein Kleid da ist.
Welche Größen haben eure Brautkleider?
Unsere Musterkleider haben die Größen 34-64. Keine Angst, wenn du eine kleinere Konfektionsgröße trägst. Unsere Beraterin wird das Kleid so abstecken, dass du es dir genau vorstellen kannst wie es in deiner Größe sitzen wird. Wir arbeiten mit made-to-order Kleidern, was bedeutet, dass nach dem Maß nehmen dein Kleid in der passenden Konfektion gefertigt wird. Du brauchst sehr schnell ein Kleid? Dann gibt es die Möglichkeit auf ein Musterkleid zurück zu greifen oder aber per Express, mit Sonderkosten, sofern es der Designer anbietet, dein Kleid zu bestellen.
Wieviel Begleiter darf ich mitbringen?
Wir glauben fest daran, dass du in einer sehr intimen Privatsphäre dein Kleid am ehesten finden wirst. So wird ja der Store auch eigens für dich und deine Lieblingsmenschen reserviert.
Aus Erfahrung wird es um so herausfordernder dein Kleid zu finden, je mehr unterschiedliche Stimmen laut werden. Daher bitten wir dich deine Begleitpersonen auf maximal 2 bis 4 Personen zu beschränken.
Wir können auch gerne per Video zur finalen Entscheidung deine Herzmenschen einladen. So fühlt sich niemand ausgeschlossen.
Muss ich für den Termin etwas beachten oder wie kann ich mich vorbereiten?
Es gibt tatsächlich einige Dinge, die zu beachten sind. Bitte erscheine ungeschminkt zu unserem Anprobetermin, denn unsere Kleider mögen Lippenstift und Foundation leider gar nicht. Denk daran weiße oder nudefarbene Unterwäsche zu tragen. So siehst du das reelle Ergebnis. Möchtest du am Tag deiner Hochzeit Shape Wear tragen? Dann bring sie bitte zum Anprobetermin direkt mit. Nur so kannst du einschätzen wie das Kleid fällt.
Hast du denn schon deine Schuhe gefunden oder weißt wie hoch in etwa der Absatz sein soll. Auch diese sind mit dir herzlich willkommen.
Kann ich die Accessoires gleich mit aussuchen?
Am besten suchst du die Accessoires gleich mit deinem Brautkleid aus, da sie immer das i-Tüpfelchen für den Gesamteindruck sein sollten. Gerne bieten wir dir auch einen extra Accessoire Termin an.
Wie zahle ich meine Brautkleid / Anzug?
Sobald du dich für dein Brautkleid verbindlich entschieden hast muss eine Anzahlung in Höhe von 1000 € für das Kleid direkt erfolgen. Erst dann können wir den Designer mit der Fertigung beauftragen, was also eine spätere Stornierung deinerseits unmöglich gestaltet. Sobald uns dein Kleid nach einigen Monaten erreicht, ist der Rest der Rechnung zu begleichen. Sollte der Preis des Braut-Outfits unter 1000 € liegen ist die Gesamtsumme beim Kauf zu entrichten.
Für Anzüge gilt das Gleiche.
Bezahlen kannst du bei uns in bar oder per EC Karte.
Wenn ich nicht gleich zahlen kann?
Wir wissen selbst, für viele Bräute ist der Kauf des Brautkleides eine enorme finanzielle Belastung. Sie möchten an an ihrem großen Tag dennoch das Kleid ihrer Träume tragen. Sobald du dich für dein Brautkleid verbindlich entschieden hast, muss in jedem Fall eine Anzahlung in Höhe von 1000 € für das Kleid direkt erfolgen. Die Restzahlung kannst du auch in bequemen Raten vornehmen. Sprich einfach unsere Beraterin darauf an
Bezahlen kannst du bei uns in bar, per EC Karte und Überweisung.
Wie geht es weiter wenn mein Brautkleid geliefert wurde?
Nachdem dein Kleid passend in deiner Konfektionsgröße bestellt wird, gibt es noch kleinere Änderungen an dem Kleid, sobald du es abholst. Die Länge muss definitiv immer gekürzt werden. Wir haben Änderungskosten NICHT in unsere Kleiderpreise mit einkalkuliert. So steht es dir also frei im Anschluss zu einem Schneideratelier deines Vertrauen zu gehen. Wir arbeiten mit einer Schneiderin zusammen, die sich sehr gerne deinen Änderungen annimmt. Die Abstecktermine finden selbstverständlich bei uns im Store statt. Unsere Schneiderin berechnet die Änderungskosten nach Aufwand
Kann ich bei euch mein Hochzeitsoutfit ausleihen?
Nein, wir verleihen keine Brautkleider und Anzüge.
Sind alle Brautkleider im Geschäft auch hier auf der Website zu sehen?
Die Fotos auf unserer Website dienen lediglich der Inspiration und sind nur ein winziger Auszug aus dem großen Sortiment im Geschäft. Die meisten Kleider könnt ihr in unserem Concept Store direkt probieren.
Habt ihr Abendmode und festliche Kleider?
Wir führen viele wunderschöne Abendkleider und Cocktailkleider für alle Anlässe -z.B. für Hochzeitsgäste wie die Brautmama, die Schwiegermutter, deine Brautjungfern, für deine liebe Omi und für alle anderen Hochzeitsgäste.
Natürlich findet ihr auch elegante Kleider für andere Anlässe bei uns, wie z.B. für den Ball, die Gala, den Abiball, das Sommerfest, Familienfeste oder das Jubiläum. Die Abendmoden-Beratung ist kostenfrei. Damit auch eine Beraterin Zeit hat und eine Umkleidekabine frei ist empfehlen wir auch hier eine Terminvereinbarung (insbesondere für Freitag bis Samstag ).
Wir freuen uns auf dich!
Werde auch du #turtelundtäubchenbride
Inspiration
Traumhafte Brautkleider
